Allgemeine Geschäftsbedingungen

A. Allgemeine Bestimmungen

A.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Online-Bestellungen der Dein Autoplus GmbH, Hauptstraße 68, 58452 Witten. Sie erfassen alle Geschäftsbereiche - Fahrzeugvermietung (SM Performance / Standard), Fahrzeughandel, Zulassungsdienst, Kennzeichenservice, Fahrzeugaufbereitung, Teile- und Zubehörhandel sowie Vermittlungs- und Partnerleistungen - und gelten sowohl für stationäre als auch für digitale Geschäftsabschlüsse.

A.2 Vertragsparteien und Leistungsbereiche

Vertragspartner ist ausschließlich die Dein Autoplus GmbH. Sie erbringt ihre Leistungen im eigenen Namen oder vermittelt Drittleistungen im Rahmen der jeweiligen Abschnitte B bis G. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

A.3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot der Dein Autoplus GmbH annimmt - durch Unterzeichnung, Online-Buchung, Bestellung oder verbindliche Beauftragung. Bei Online-Geschäften erfolgt der Vertragsschluss mit Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs („zahlungspflichtig bestellen“) und Bestätigung per E-Mail.

A.4 Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher MwSt., sofern nicht anders ausgewiesen. Zahlung ist möglich in bar, per EC- / Kreditkarte, SEPA-Überweisung oder über das Online-Checkout-System (PayPal, Klarna, Visa/Mastercard u. a.). Mit Auswahl einer Zahlungsart willigt der Kunde in die Datenübermittlung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister ein.

A.5 Eigentum und Nutzungsüberlassung

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware oder überlassene Leistung Eigentum der Dein Autoplus GmbH. Bei Mietfahrzeugen erfolgt eine zeitlich begrenzte Nutzungsüberlassung; das Eigentum am Fahrzeug verbleibt ausnahmslos beim Vermieter.

A.6 Elektronische Rechnungsstellung

Der Kunde willigt ein, Rechnungen elektronisch (PDF / Kundenportal / E-Mail) zu erhalten. Eine Papierrechnung kann gegen eine angemessene Bearbeitungsgebühr angefordert werden.

A.7 Aufrechnung / Zurückbehaltung

Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.

A.8 Haftung allgemein

Die Dein Autoplus GmbH haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

A.9 Datenschutz und elektronische Kommunikation

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und BDSG verarbeitet. Kommunikation kann elektronisch (E-Mail, Online-Portal, Kundenkonto) erfolgen. Der Kunde stimmt dieser Form der Kommunikation zu.

A.10 Bereitstellung der AGB / Online-Verfügbarkeit

Diese AGB liegen in den Geschäftsräumen aus und sind jederzeit unter 👉 www.deinautoplus.de/agb abrufbar. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde ihre Geltung an.

B. Fahrzeugvermietung - Standard & Premium / SM Performance

B.1 Vertragsschluss und Mietdauer

Ein Mietvertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Fahrzeug reserviert oder übernimmt - durch Unterzeichnung, Online-Buchung oder schriftliche Bestätigung. Online-Reservierungen sind verbindlich; mit Abschluss des Buchungsvorgangs („zahlungspflichtig buchen“) entsteht ein rechtsverbindlicher Mietvertrag. Ein Miettag umfasst 24 Stunden ab vereinbartem Mietbeginn. Nach Ablauf einer Kulanzzeit („Grace Period“) von 60 Minuten kann eine weitere Tagesmiete berechnet werden. No-Show: Erscheint der Mieter nicht zum vereinbarten Termin und storniert nicht mindestens 48 Stunden vorher, wird der vereinbarte Mietpreis als pauschalierter Schadenersatz einbehalten.

B.2 Fahreralter und Fahrerlaubnis

Mindestalter: 20 Jahre und mindestens 2 Jahre Fahrerlaubnis. Fahrer ab 18 Jahren können nach Rücksprache gegen eine Jungfahrergebühr mieten. Fahrzeugführer müssen im Mietvertrag namentlich benannt und bei Übergabe mit gültigem Führerschein im Original ausgewiesen sein.

B.3 Übergabe und Fahrzeugzustand

Das Fahrzeug wird in geprüftem, verkehrssicherem Zustand übergeben. Vorschäden sind vom Mieter bei Übergabe sofort anzuzeigen und gemeinsam zu dokumentieren (Fotos / Protokoll). Unterbleibt die Meldung, gilt das Fahrzeug als mangelfrei übernommen. Bei Rückgabe erfolgt ein gemeinsamer Abgleich mit Rückgabeprotokoll. Gebrauchsspuren sind von Schäden abzugrenzen. Starke Verschmutzung, Brandlöcher, Falschbetankung oder fehlende Teile gelten als Schäden und werden dem Mieter belastet.

B.4 Pflichten des Mieters / Verbotene Nutzungen

Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrzeug sorgfältig und nach Herstellerangaben zu behandeln. Unzulässig sind insbesondere:

• Rennen, Drifts, Burnouts, Launch-Control, sportliche Fahrweise,
• Offroad-, Rennstrecken- oder Schotternutzung,
• gewerbliche Personenbeförderung oder Weitervermietung,
• Fahrten unter Alkohol- oder Drogeneinfluss,
• Fahrten ohne gültige Fahrerlaubnis oder nicht benannte Fahrer,
• Auslandsfahrten ohne vorherige schriftliche Zustimmung.

Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Vertragsauflösung und ziehen die vereinbarte Vertragsstrafe gemäß Gebührenliste nach sich.

B.5 Maut, Vignetten und OBU

Der Mieter trägt die Verantwortung für ordnungsgemäße Entrichtung von Maut- und Vignettengebühren. Erforderliche On-Board-Units (OBU) sind ordnungsgemäß zu bedienen; Manipulation oder Nichtnutzung führt zur vollen Kosten- und Bußgeldhaftung des Mieters zzgl. Bearbeitungsgebühr (50 €).

B.6 Kraftstoffstand und Reinigung

Das Fahrzeug wird mit vollem Tank übergeben und ist vollgetankt zurückzugeben. Fehlt Kraftstoff, werden 4 €/Liter + 10 € Fixpauschale berechnet. Normale Verschmutzung ist abgegolten. Sonderreinigung (Tierhaare, starker Schmutz): 100 € pauschal. Spezialreinigung (z. B. Erbrochenes, Bio-Rückstände): bis 500 €. Rauchen im Fahrzeug ist verboten; bei Verstoß wird eine Reinigungs- / Ozonpauschale von 250 € erhoben.

B.7 Kaution und Zahlung

Die Kaution ist bei Fahrzeugübergabe zu hinterlegen (Barzahlung, EC oder Kreditkarte). Bei Kartenzahlung erfolgt eine Vorautorisierung, keine Belastung. Die Freigabe erfolgt nach Endabrechnung, spätestens innerhalb von 4 Werktagen; bei Storno bis zu 30 Tage (bankseitige Frist). Etwaige Nachbelastungen für Maut, Tanken oder Verstöße können aus der Kaution bedient werden.

B.8 Versicherung und Schutzpakete

Alle Mietfahrzeuge sind haftpflichtversichert. Gebuchte Haftungsreduzierungen (Schutzpakete) reduzieren die Selbstbeteiligung laut Vertrag, nicht aber bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Alkohol, Drogen, nicht autorisiertem Fahrer oder Verstoß gegen Meldepflichten. Kautionshöhe und SB richten sich nach gewähltem Paket (Details laut Preisliste).

B.9 Schäden / Verhalten bei Unfällen

Jeder Schaden, Diebstahl oder technische Defekt ist sofort zu melden. Der Mieter darf keine Schuldanerkenntnisse abgeben und hat eine polizeiliche Aufnahme zu veranlassen. Unterlassene Meldung führt zum Verlust des Versicherungsschutzes.

B.10 Ordnungswidrigkeiten / Verwaltungsentgelte

Bei Bußgeldverfahren, Mautnachforderungen oder behördlichen Anfragen wird pro Vorgang eine Bearbeitungsgebühr von 50 € erhoben. Amtliche Forderungen werden dem Mieter direkt belastet.

B.11 Rückgabe / Verlust von Schlüsseln oder Dokumenten

Das Fahrzeug ist am vereinbarten Ort und Termin zurückzugeben. Bei Verlust von Schlüssel, Kennzeichen oder Fahrzeugpapieren werden Ersatz- und Verwaltungskosten gemäß Gebührenliste berechnet.

B.12 Vertragsstrafen

• Auslandsnutzung ohne Genehmigung: 10 000 €
• Launch Control, Drift, Burnout, Rennen oder ähnliche sportliche Fahrweise: 10 000 € Weitere Schäden oder Kosten bleiben davon unberührt.

C. Fahrzeughandel - Verkauf, Ankauf & Inzahlungnahme

C.1 Vertragsgegenstand und Zustand des Fahrzeugs

Gegenstand des Vertrags ist das im Kaufvertrag bezeichnete Fahrzeug inkl. Zubehör. Der Verkäufer sichert zu, dass das Fahrzeug frei von Rechten Dritter ist und keine verheimlichten Unfall- oder Totalschäden vorliegen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Fahrzeuge werden so verkauft, wie sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses beschaffen sind („gekauft wie gesehen“), es sei denn, es handelt sich um Neuwagen oder Vorführfahrzeuge mit abweichender Vereinbarung.

C.2 Gewährleistung bei Gebrauchtfahrzeugen

Für Gebrauchtfahrzeuge gilt die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten ab Übergabe, soweit der Käufer Verbraucher ist. Bei gewerblichen Käufern ist die Gewährleistung ausgeschlossen, es sei denn, ein Mangel wurde arglistig verschwiegen. Natürlicher Verschleiß stellt keinen Sachmangel dar.

C.3 Garantie (Intec)

Der Käufer hat die Möglichkeit, über die Intec GmbH (Garantieanbieter) eine freiwillige Garantie abzuschließen. Die Dein Autoplus GmbH tritt dabei als Vermittler auf und kann auf Wunsch die Garantie direkt zusammen mit dem Kaufvertrag abschließen. Die Leistungsbedingungen richten sich ausschließlich nach den aktuellen Garantiebedingungen des Anbieters. Die Garantie verlängert nicht die gesetzliche Gewährleistung, sondern besteht zusätzlich zu dieser.

C.4 Probefahrten und Selbstbeteiligung

Probefahrten erfolgen auf Gefahr des Fahrinteressenten. Für die Dauer der Probefahrt besteht Versicherungsschutz im Rahmen der Haftpflicht und Teilkasko des Verkäufers, mit einer Selbstbeteiligung von 500 € je Schadensfall. Verursacht der Fahrer einen Schaden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder nicht zugelassene Fahrweise, haftet er vollumfänglich.

C.5 Anzahlung, Zahlung und Eigentumsübergang

Anzahlungen werden auf den Kaufpreis angerechnet. Die vollständige Zahlung des Kaufpreises ist vor Fahrzeugübergabe fällig. Das Fahrzeug bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dein Autoplus GmbH. Wird nicht fristgerecht gezahlt, kann die Gesellschaft vom Vertrag zurücktreten und Schadenersatz verlangen.

C.6 Inzahlungnahme / Ankauf gebrauchter Fahrzeuge

Nimmt die Dein Autoplus GmbH ein Fahrzeug in Zahlung, so erfolgt die Bewertung nach dem technischen und optischen Zustand am Tag der Besichtigung. Ankauf und Inzahlungnahme setzen voraus, dass der Kunde Eigentümer des Fahrzeugs ist und keine offenen Forderungen oder Sicherungsübereignungen bestehen. Wird nachträglich ein Mangel oder eine rechtliche Belastung festgestellt, ist die Dein Autoplus GmbH berechtigt, den Kaufpreis anzupassen oder vom Ankauf zurückzutreten.

C.7 Zulassung und Übergabe

Die Übergabe erfolgt nach vollständiger Bezahlung und auf Wunsch mit Zulassung durch den hauseigenen Zulassungsdienst (Abschnitt D). Erfolgt die Zulassung durch den Kunden, sind COC-Dokumente und Papiere persönlich abzuholen oder werden per Einschreiben zugesendet.

C.8 Rücktritt und Verzögerung

Kommt der Käufer mit Zahlung oder Abnahme in Verzug, kann die Dein Autoplus GmbH nach Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und pauschalierten Schadenersatz in Höhe von 10 % des Kaufpreises verlangen. Dem Käufer steht der Nachweis eines geringeren Schadens frei.

C.9 Haftung und Gewährleistungsabwicklung

Für Mängel gelten die gesetzlichen Regelungen. Die Haftung auf Schadensersatz richtet sich nach Abschnitt H (die allgemeinen Haftungsregelungen). Bei Inanspruchnahme der Intec-Garantie erfolgt die Abwicklung direkt mit dem Garantiegeber; die Dein Autoplus GmbH unterstützt den Kunden bei der Kommunikation, ist jedoch nicht Vertragspartner der Garantiebedingungen.

D. Kfz-Zulassungsdienst & Kennzeichenservice

D.1 Leistungsumfang

Die Dein Autoplus GmbH führt im Auftrag des Kunden Zulassungsdienstleistungen und Behördengänge rund um Kraftfahrzeuge durch, einschließlich:

• An-, Um- und Abmeldungen von Fahrzeugen,
• Kurzzeit-, Export- und Händlerkennzeichen,
• Umschreibungen, technische Änderungen, Eintragungen,
• Kennzeichenprägung und Zubehör (Halterungen, Plaketten),
• Einholung von SEPA-Mandaten, Versicherungsnachweisen (eVB) und COC-Dokumenten.

D.2 Vertragsabschluss und Vollmacht

Die Beauftragung erfolgt schriftlich oder elektronisch durch Auftrag / Vollmacht. Der Kunde bevollmächtigt die Dein Autoplus GmbH, ihn gegenüber Zulassungsstellen, Behörden und Versicherungen zu vertreten. Die Vollmacht umfasst insbesondere die Einreichung von Unterlagen, Zahlung von Gebühren und Entgegennahme von Fahrzeugpapieren.

D.3 Gebühren und Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Dein Autoplus GmbH. Behördliche Gebühren (z. B. Zulassungsstellenentgelte, Kennzeichen, Siegel) werden zusätzlich berechnet. Die Zahlung ist bei Auftragserteilung fällig. Bei Online-Zulassungen (i-Kfz) gilt der Auftrag mit elektronischer Bestätigung als verbindlich.

D.4 Haftung und Obliegenheiten

Die Dein Autoplus GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Ablehnungen durch Behörden, fehlende Unterlagen oder fehlerhafte Angaben des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Dokumente (Zulassungsbescheinigungen, SEPA-Mandat, eVB, Ausweis, HU-Bericht etc.) vollständig bereitzustellen. Falsche oder unvollständige Angaben gehen zu Lasten des Kunden. Für behördliche Gebühren oder Strafen, die aufgrund verspäteter oder fehlerhafter Angaben entstehen, haftet allein der Auftraggeber.

D.5 Datenschutz und Datennutzung

Zur Durchführung des Auftrags werden personenbezogene Daten, Fahrzeugdaten und Versicherungsinformationen verarbeitet und an die jeweils zuständigen Behörden, Versicherungen oder Dienstleister weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorgaben (DSGVO, BDSG).

D.6 Abholung und Dokumentenrückgabe

Nach Abschluss der Zulassung werden Fahrzeugpapiere, Kennzeichen und Quittungen entweder persönlich übergeben oder auf Wunsch per Einschreiben zugesendet. Bei Versand trägt der Kunde das Versandrisiko. Nicht abgeholte Unterlagen werden nach 3 Monaten datenschutzkonform vernichtet.

D.7 Stornierung / Rücktritt

Ein Rücktritt oder eine Stornierung ist nur bis zum Beginn der Bearbeitung möglich. Nach Eingang bei der Zulassungsstelle oder Prägung der Kennzeichen gilt der Auftrag als ausgeführt. Bei Stornierung nach Bearbeitungsbeginn wird die volle Servicegebühr fällig.

D.8 Haftungsbegrenzung

Die Haftung der Dein Autoplus GmbH richtet sich nach Abschnitt H dieser AGB. Für Schäden durch fehlerhafte Angaben, verspätete Unterlagen, Systemausfälle der Zulassungsstellen oder behördliche Entscheidungen wird keine Haftung übernommen.

E. Fahrzeugaufbereitung, Pflege & Zusatzleistungen

E.1 Leistungsumfang

Die Dein Autoplus GmbH bietet professionelle Fahrzeugpflege- und Aufbereitungsleistungen an, darunter:

• Innen- und Außenreinigung, Politur, Lackversiegelung,
• Motor- und Felgenreinigung, Geruchsbeseitigung,
• Glas-, Leder- und Textilpflege,
• Smart-Repair- und kosmetische Kleinreparaturen,
• Hol- & Bringservice sowie ergänzende Zusatzleistungen wie Reifen-, Batterie- oder Klimaservice.

E.2 Vertragsschluss und Leistungsbeginn

Der Vertrag kommt durch Auftragserteilung des Kunden zustande. Die Leistungen beginnen zum vereinbarten Termin, sobald das Fahrzeug am Betriebsgelände oder vereinbarten Ort übergeben wurde. Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

E.3 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die am Tag der Beauftragung gültigen Preise laut Preisliste. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlung erfolgt bar, per EC-/Kreditkarte oder nach gesonderter Vereinbarung per Rechnung.

E.4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug in einem Zustand zu übergeben, der die vereinbarte Leistung ermöglicht (z. B. leergeräumter Innenraum). Fahrzeuge mit empfindlichen elektronischen Nachrüstsystemen, Alarmanlagen oder wertvollem Sonderzubehör sind vorab anzuzeigen. Für im Fahrzeug verbliebene Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

E.5 Haftung und Gewährleistung

Die Dein Autoplus GmbH haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind. Leichte Kratzer oder Polierspuren, die trotz fachgerechter Ausführung auftreten, gelten nicht als Schaden. Für Vorschäden am Lack, Kunststoff oder Innenraum übernimmt die Dein Autoplus GmbH keine Haftung, sofern diese nicht schriftlich dokumentiert wurden. Für Schäden durch Material- oder Altersschwäche des Fahrzeugs wird keine Haftung übernommen.

E.6 Zusatzleistungen (Abhol- & Bringservice)

Der Abhol- und Bringservice erfolgt nach gesonderter Vereinbarung. Das Risiko während des Transports trägt die Dein Autoplus GmbH nur, wenn der Transport durch eigene Mitarbeiter erfolgt. Erfolgt der Transport über einen Partner, gilt Abschnitt G (Vermittlung).

E.7 Terminabsagen und Stornierungen

Terminabsagen müssen spätestens 48 Stunden vor Leistungsbeginn erfolgen. Erfolgt keine rechtzeitige Absage, kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 € berechnet werden. Bereits begonnene Leistungen sind voll zu vergüten.

E.8 Leistungsabnahme

Nach Abschluss der Arbeiten ist der Kunde verpflichtet, das Ergebnis unmittelbar zu prüfen. Etwaige Beanstandungen müssen bei Übergabe mitgeteilt werden; spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

E.9 Datenschutz und Dokumentation

Im Rahmen der Auftragsabwicklung können Fotos oder Videos des Fahrzeugs zur Dokumentation des Zustands vor / nach der Aufbereitung angefertigt werden. Diese werden ausschließlich zur Vertragserfüllung genutzt und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

F. Teile- & Zubehörhandel (stationär & online)

F.1 Geltungsbereich

Dieser Abschnitt gilt für alle Verkäufe von Fahrzeugteilen, Zubehör, Pflegemitteln, Reifen, Felgen, Elektronik- und Stylingartikeln, sowohl im stationären Handel als auch über Online-Plattformen der Dein Autoplus GmbH. Für Online-Bestellungen gelten zusätzlich die Vorschriften des Fernabsatzrechts (§§ 312 ff. BGB).

F.2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese durch die Dein Autoplus GmbH bestätigt wird - durch Auftragsbestätigung, Rechnungsstellung oder Lieferung der Ware. Die Darstellung von Produkten im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Eingabefehler können vor dem Absenden der Bestellung korrigiert werden.

F.3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Etwaige Versand-, Liefer- oder Montagekosten werden separat ausgewiesen. Zahlung kann bar, per EC-/Kreditkarte, Vorkasse, PayPal, Klarna oder über weitere im Online-Checkout angebotene Zahlungsarten erfolgen. Die Dein Autoplus GmbH ist berechtigt, nur gegen Vorkasse zu liefern.

F.4 Lieferung und Abholung

Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert. Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden zumutbar. Bei Abholung informiert die Dein Autoplus GmbH den Kunden über die Bereitstellung. Die Gefahr geht mit Übergabe an den Kunden oder den Transportdienstleister auf diesen über.

F.5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Dein Autoplus GmbH. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware pfleglich zu behandeln und sie nicht an Dritte zu verpfänden oder sicherungsübereignen, solange der Kaufpreis nicht vollständig beglichen ist.

F.6 Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Verbrauchern zwei Jahre, bei Unternehmern ein Jahr ab Übergabe. Herstellergarantien bestehen nur, wenn ausdrücklich angegeben; maßgeblich sind die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Verschleißteile, unsachgemäße Verwendung, Montagefehler oder Eingriffe durch Dritte.

F.7 Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

Verbrauchern steht bei Online-Bestellungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an: Dein Autoplus GmbH, Hauptstraße 68, 58452 Witten, E-Mail: widerruf@deinautoplus.de Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• kundenspezifisch angefertigte Produkte (z. B. geprägte Kennzeichen),
• versiegelte Waren, deren Versiegelung entfernt wurde (z. B. Pflegemittel, Chemie, Elektronik).

F.8 Haftung

Die Haftung richtet sich nach Abschnitt H dieser AGB. Für Montage- oder Folgeschäden, die aus fehlerhaftem Einbau resultieren, haftet die Dein Autoplus GmbH nur, wenn die Montage durch sie selbst durchgeführt wurde.

F.9 Rücksendungen und Reklamationen

Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Rücksendungen müssen vorher angemeldet werden. Unfreie oder unangekündigte Sendungen können nicht angenommen werden. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

F.10 Schlussbestimmungen zum Teile- und Zubehörhandel

Für gewerbliche Kunden ist Gerichtsstand Witten, Erfüllungsort ist der Sitz der Dein Autoplus GmbH. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften des deutschen Kaufrechts.

G. Vermittlungs-, Partner- und Zusatzleistungen

G.1 Geltungsbereich

Dieser Abschnitt gilt für alle Vermittlungs- und Partnerleistungen der Dein Autoplus GmbH, insbesondere für:

• Fahrzeugfinanzierungen und Leasingangebote,
• Versicherungs- und Garantieprodukte (z. B. Intec Garantie),
• Werkstatt-, TÜV-, Transport- oder Abholservices,
• sonstige Drittanbieterleistungen, die im Auftrag oder auf Wunsch des Kunden vermittelt werden.

G.2 Rolle der Dein Autoplus GmbH

Die Dein Autoplus GmbH tritt hierbei ausschließlich als Vermittler oder Nachweisvermittler auf und wird selbst nicht Vertragspartei der vermittelten Leistung. Verträge über Finanzierungen, Leasing, Versicherungen oder Garantien kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter zustande. Die Dein Autoplus GmbH übernimmt keine Haftung für die Bonität, Leistungsfähigkeit oder Vertragserfüllung dieser Anbieter.

G.3 Finanzierungs- und Leasingvermittlung

Finanzierungs- und Leasingangebote werden durch autorisierte Banken und Gesellschaften bereitgestellt. Die endgültige Kreditentscheidung trifft ausschließlich der Partner auf Basis der Kundendaten. Ablehnungen oder Konditionsänderungen begründen keine Ansprüche gegen die Dein Autoplus GmbH.

G.4 Versicherungs- und Garantievermittlung (Intec)

Die Dein Autoplus GmbH vermittelt über Partner - insbesondere die Intec GmbH - optionale Garantie- und Versicherungsprodukte. Der Abschluss ist freiwillig; es gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Partners. Die Dein Autoplus GmbH haftet nicht für Leistungsentscheidungen oder Regulierung durch den Partner. Alle Unterlagen werden dem Kunden bei Vertragsschluss ausgehändigt oder elektronisch übermittelt.

G.5 Werkstatt-, TÜV- und Zusatzdienstleistungen

Auf Wunsch vermittelt die Dein Autoplus GmbH externe Partnerbetriebe für Werkstatt-, TÜV-, Aufbereitungs- oder Reifenservices. Die Ausführung erfolgt auf eigene Rechnung und Verantwortung des jeweiligen Betriebes. Die Dein Autoplus GmbH haftet lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung.

G.6 Vergütung und Provisionen

Für vermittelte Leistungen kann die Dein Autoplus GmbH Provisionen oder Vermittlungsvergütungen vom jeweiligen Partner erhalten. Diese sind im Endpreis enthalten und werden dem Kunden auf Wunsch offengelegt. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

G.7 Haftung und Reklamationen

Reklamationen zu vermittelten Verträgen sind direkt an den jeweiligen Vertragspartner zu richten. Die Dein Autoplus GmbH unterstützt den Kunden bei der Kontaktaufnahme, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Entscheidungen oder Bearbeitungsdauer des Partners. Etwaige Schadensersatzansprüche richten sich ausschließlich gegen den vermittelten Anbieter.

G.8 Datenschutz und Datenweitergabe

Zur Vertragsdurchführung dürfen personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Fahrzeug- und Kontaktdaten) an Partner übermittelt werden. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zu Abwicklungszwecken und unterliegt den Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO / BDSG. Partnerunternehmen sind vertraglich zur vertraulichen Verarbeitung verpflichtet.

Stornierung oder Rücktritt

Rücktritt oder Widerruf von vermittelten Verträgen richtet sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Partners. Wird ein Auftrag nach Bearbeitungsbeginn zurückgezogen, kann die Dein Autoplus GmbH entstandene Bearbeitungskosten in Höhe von 50 € berechnen.

G.10 Schlüssel- und Dokumentenverlust (bei Übergaben)

Verlust oder Beschädigung von Fahrzeugschlüsseln, Kennzeichen oder Dokumenten (ZB I/ II) führt zur Berechnung von Ersatz- und Verwaltungskosten gemäß Gebührenliste. Für durch Verlust verursachte Folgekosten (z. B. Stillstand, Neuzulassung) haftet der Kunde.

G.11 Schlussbestimmungen zu Vermittlungs- und Partnerleistungen

Die Dein Autoplus GmbH schuldet ausschließlich die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht die Erbringung der vermittelten Leistung. Für gewerbliche Kunden gilt Witten als Gerichtsstand; im Übrigen das deutsche Zivilrecht.

H. Haftung, Datenschutz & elektronische Kommunikation

H.1 Allgemeine Haftungsgrundsätze

Die Dein Autoplus GmbH haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf solche Schäden begrenzt, die vorhersehbar und typisch für den Vertrag sind. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

H.2 Haftung bei Drittdienstleistungen

Bei Leistungen, die durch Drittanbieter (z. B. Werkstätten, TÜV, Versicherungen, Garantiegeber, Behörden) erbracht werden, haftet die Dein Autoplus GmbH ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht jedoch für Ausführung, Ergebnis oder Vertragserfüllung dieser Partner. Ansprüche sind direkt gegen den jeweiligen Vertragspartner zu richten.

H.3 Technische Systeme und Online-Dienste

Die Dein Autoplus GmbH stellt ihre Online-Systeme (Website, Shop, i-Kfz, Buchungsportale) nach dem Stand der Technik bereit. Für vorübergehende Störungen, Serverausfälle oder Datenübertragungsfehler, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, übernimmt sie keine Haftung. Eine permanente Verfügbarkeit der Systeme wird nicht garantiert.

H.4 Datenschutzgrundsätze (DSGVO / BDSG)

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die Dein Autoplus GmbH, Hauptstraße 68, 58452 Witten. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an berechtigte Empfänger (z. B. Banken, Versicherungen, Zulassungsstellen, Garantiepartner). Eine Verarbeitung zu Werbezwecken findet nur mit ausdrücklicher Einwilligung statt. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit gemäß Art. 15 ff. DSGVO.

H.5 Connected Vehicles / Telematikdaten

Teile der Fahrzeugflotte sind mit Telematik- und Ortungssystemen ausgestattet. Dabei können fahrzeugbezogene Daten (z. B. Kilometerstand, Tank- oder Ladezustand, technische Diagnosedaten, Standort- oder Bewegungsdaten) verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient ausschließlich folgenden Zwecken:

• Diebstahl- und Missbrauchsprävention,
• Vertragsdurchführung und Abrechnung,
• Wartungs- und Serviceplanung,
• Sicherheit des Fahrzeugs und der Nutzer.

Eine kontinuierliche Ortung findet nicht statt; Bewegungsdaten werden nur im Anlassfall abgerufen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse).

H.6 Elektronische Kommunikation

Die Kommunikation mit Kunden kann elektronisch (E-Mail, Online-Formulare, Portale) erfolgen. Mit Angabe einer E-Mail-Adresse erklärt sich der Kunde mit dieser Kommunikationsform einverstanden. Elektronisch übermittelte Dokumente (z. B. Rechnungen, Verträge, Bestätigungen) gelten als zugestellt, sobald sie im Machtbereich des Kunden abrufbar sind.

H.7 Datensicherheit und Speicherung

Die Dein Autoplus GmbH verwendet moderne Sicherheitsmaßnahmen (SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung), um Kundendaten zu schützen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen werden eingehalten; nach deren Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

H.8 Auftragsverarbeitung

Soweit externe Dienstleister (z. B. Hosting, Software, Cloud-Dienste) eingesetzt werden, bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Diese Partner verarbeiten Daten ausschließlich nach Weisung der Dein Autoplus GmbH.

H.9 Videoüberwachung & Sicherheit

Zur Wahrung des Hausrechts und zum Schutz von Personen, Fahrzeugen und Eigentum kann auf dem Betriebsgelände eine Videoüberwachung stattfinden. Die Aufzeichnung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) und wird nach spätestens 72 Stunden gelöscht, sofern kein Sicherheitsvorfall vorliegt. Ein Hinweis auf die Überwachung ist sichtbar angebracht.

H.10 Datenschutzkontakt

Anfragen zum Datenschutz sind zu richten an: Dein Autoplus GmbH - Datenschutzbeauftragter, Hauptstraße 68, 58452 Witten, E-Mail: datenschutz@deinautoplus.de

I. Rücktritt, Widerruf, Kündigung & höhere Gewalt

I.1 Rücktritt durch den Kunden

Ein Rücktritt ist nur zulässig, wenn ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, die Dein Autoplus GmbH eine wesentliche Vertragspflicht verletzt hat, oder ein vertragliches Rücktrittsrecht ausdrücklich vereinbart wurde. Bereits erbrachte Leistungen oder Aufwendungen bleiben zahlungspflichtig. Für kundenspezifische Leistungen (z. B. Kennzeichenprägung, Online-Zulassung, Fahrzeugaufbereitung) besteht kein Rücktrittsrecht nach Beginn der Bearbeitung.

I.2 Rücktritt durch die Dein Autoplus GmbH

Die Dein Autoplus GmbH kann vom Vertrag zurücktreten, wenn

• der Kunde falsche Angaben macht oder Zahlungen nicht leistet,
• die Vertragserfüllung durch behördliche Auflagen, technische Probleme oder äußere Umstände unmöglich wird,
• ein Fall höherer Gewalt vorliegt.

In diesen Fällen behält die Dein Autoplus GmbH Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen.

I.3 Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (§§ 312 ff. BGB) ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware oder Vertragsbestätigung zu. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail an: Dein Autoplus GmbH, Hauptstraße 68, 58452 Witten, E-Mail: widerruf@deinautoplus.de. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• kundenspezifisch angefertigten oder geprägten Produkten (z. B. Kennzeichen),
• versiegelten Artikeln, deren Versiegelung entfernt wurde (z. B. Pflegemittel),
• vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn der Kunde deren Ausführung vor Ablauf der Frist ausdrücklich zugestimmt hat.

I.4 Kündigung laufender Verträge

Wiederkehrende Dienstleistungen (z. B. Einlagerung, Servicepakete, Flottenbetreuung) können mit vier Wochen Frist zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

I.5 Rücktrittsfolgen und Rückabwicklung

Nach wirksamem Rücktritt oder Widerruf sind empfangene Leistungen binnen 14 Tagen zurückzugewähren. Rückzahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung oder Buchung verwendet wurde. Für bereits teilweise erbrachte Leistungen wird der anteilige Wert berechnet.

I.6 Stornierungen und Nichtinanspruchnahme

Wird eine bestätigte Leistung (z. B. Fahrzeugmiete, Zulassung, Aufbereitung) nicht oder verspätet in Anspruch genommen, kann die Dein Autoplus GmbH eine pauschale Entschädigung von 50 € verlangen, sofern keine abweichenden Stornobedingungen (z. B. Abschnitt B) gelten. Bei No-Show oder kurzfristiger Absage innerhalb von 48 Stunden kann der volle Tagespreis berechnet werden.

I.7 Höhere Gewalt

Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, IT-Ausfälle, Lieferkettenstörungen), gelten als höhere Gewalt. In solchen Fällen ist die Dein Autoplus GmbH für die Dauer und den Umfang der Störung von der Leistungspflicht befreit. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Dauert die Störung länger als 30 Tage an, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten.

I.8 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle zumutbaren Mitwirkungshandlungen zu erbringen, um die ordnungsgemäße Vertragserfüllung zu ermöglichen (z. B. Bereitstellung von Unterlagen, Terminwahrnehmung, Erreichbarkeit). Unterbleibt eine notwendige Mitwirkung, kann die Dein Autoplus GmbH eine angemessene Entschädigung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

I.9 Aufwendungs- und Schadensersatz

Bei unberechtigten Rücktritten, Stornierungen oder Vertragsbrüchen kann die Dein Autoplus GmbH Ersatz der bereits entstandenen Aufwendungen und des entgangenen Gewinns verlangen. Die Höhe richtet sich nach tatsächlichem Aufwand oder einer angemessenen Pauschale.

I.10 Schlussbestimmungen zu Rücktritt & höhere Gewalt

Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt. Gerichtsstand ist Witten, soweit gesetzlich zulässig. Es gilt deutsches Recht.

J. Schlussbestimmungen, E-Rechnung & Inkrafttreten

J.1 Vertragsgrundlagen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit dem jeweiligen Einzelvertrag (Mietvertrag, Kaufvertrag, Zulassungsauftrag oder Serviceauftrag) die allein verbindliche Rechtsgrundlage zwischen Kunde und Dein Autoplus GmbH. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

J.2 Elektronische Rechnungsstellung (E-Rechnung)

Die Dein Autoplus GmbH ist berechtigt, Rechnungen elektronisch im PDF- oder XRechnung-Format zu übermitteln. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass elektronische Rechnungen als rechtsgültig und zugestellt gelten, sobald sie im Machtbereich des Kunden abrufbar sind. Ein Anspruch auf Papierrechnung besteht nur bei ausdrücklicher Anforderung; hierfür kann eine Bearbeitungsgebühr von 5 € erhoben werden.

J.3 Gebühren- und Entgeltliste

Ergänzend zu diesen AGB gilt die aktuelle Gebühren- & Entgeltliste der Dein Autoplus GmbH. Sie ist Bestandteil dieser AGB und regelt insbesondere:

• Bearbeitungs-, Service- und Verwaltungsentgelte,
• Vertragsstrafen, Sonder- und Reinigungskosten,
• Zusatzkilometer- und Tankregelungen,
• No-Show-, Ausland- und Launch-Control-Verstöße.

Die jeweils gültige Fassung liegt in den Geschäftsräumen aus und ist online abrufbar unter 👉 www.deinautoplus.de/gebuehren.

J.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

J.5 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Sitz der Dein Autoplus GmbH, Witten. Für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Gerichtsstand Witten. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

J.6 Inkrafttreten und Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01. November 2025 in Kraft und ersetzen alle früheren Fassungen. Sie gelten bis auf Widerruf in ihrer jeweils aktuellen, veröffentlichten Form. Mit Unterzeichnung des Vertrags bzw. Abschluss der Online-Buchung bestätigt der Kunde, die AGB einschließlich Gebührenliste erhalten, gelesen und akzeptiert zu haben.